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帮助机器人与人合作的5种方法

对于当今的大多数人来说，机器人和智能系统是在后台工作，吸尘地毯或打开和关闭灯的仆人。或者，它们是从流水线工人和银行柜员那里接管了重复的人工工作的机器。但是技术日趋完善，以至于机器可以像队友一样与人一起工作-就像狗狗队处理狩猎和炸弹检测之类的任务一样中国机械网okmao.com。

已经有一些早期的机器人和人们合作的例子。例如，士兵在执行军事任务时会使用无人机进行监视，并使用地面机器人来处理炸弹。

但是，美国陆军设想在未来十年内增加士兵，机器人和自治系统的合作。除了军队，这些人-机器人团队将很快开始在广泛，包括医疗保健，农业，交通，制造和空间探索领域的工作。

研究人员和公司正在探索许多途径来改善机器人和人工智能系统的工作方式-技术进步很重要。

作为一名应用认知科学家，他在高技术环境下进行了人类团队研究，我可以说，如果设计人员不了解如何设计最有效的技术，那么人类机器人系统就不会像以前那样好。真实的人。学术研究深入探讨人类团队合作的一些基本概念可以帮助发展和管理这些新关系。

1.不同的工作

团队必然是一群人，他们虽然有相互依存的角色和责任，但又有各自独立的角色。例如，一个外科团队可能包括一名护士，一名外科医生和一名麻醉师。同样，应组建一个人类机器人团队，以承担复杂任务的不同要素。

机器人应该做自己最擅长的事情，或者人们不愿意做的事情-例如举起重物，测试化学品和处理数据。

这使人们有更多的时间去做自己最擅长的事情，例如适应不断变化的情况并提出创新的解决方案。

机器人外科手术团队可能会让人类的外科医生在带有摄像机的机器人操纵器的协助下进行腹腔镜或微创手术，该摄像机插入患者体内并由医生进行外部操作。

通过将医学成像数据叠加在相机视图的患者内部解剖结构上，可以增强视图。

对这种分工进行计划表明，人们不应在机器中复制自己。实际上，模仿人类社交行为的类人形机器人或AI可能会误导其队友对自己的工作抱有不切实际的期望。

2.相互备份

有效的团队成员知道每个人都有不同的角色-但在必要时可以互相支持。2005年对卡特里娜飓风的灾难性致命反应部分是政府机构和其他组织（如红十字会）混乱和缺乏协调的结果。

队友需要了解自己的角色以及团队其他成员的角色，以及他们如何融合在一起。

他们还需要能够使用此知识来避免踩到队友的脚趾，同时预期其他人的潜在需求。机器人和人工智能需要了解他们的任务部分与队友正在执行的部分之间的关??系，以及他们如何能够根据需要提供帮助。

3.共识

有效的团队可以分享有关团队目标和当前状况的知识，即使在无法直接沟通的情况下，也可以促进他们之间的互动。

共享知识的好处是可以进行各种协作和协调。例如，当给一个热气球充气时，飞行员处于监视燃烧器的篮子的一端。

机组人员必须在气球的远端，通过抓住一根绑在气球顶部的绳索来稳定气球。他们看不见对方，因为气球挡住了视线，丙烷燃烧器淹没了其他声音。

但是，如果他们受过良好的培训，则无需沟通就知道对方在做什么，也不知道接下来需要做什么。

连接团队成员不仅来自他们都知道的信息，还来自通过共同工作积累的共享知识。

一些学者提出，机器人无法与人类建立经验和共享知识，而其他研究人员正在研究寻找实现这种方式的方法。

机器学习可能会成为帮助机器人发展对同事行为期望的关键因素。结合人类的智慧，双方将了解对方的能力，局限性和特质。

4.有效的互动与沟通

团队成员需要互动；有效的团队合作很大程度上取决于这些互动的质量。在医院急救病人的团队中，团队之间的互动和沟通至关重要。

这些团队通常由距离患者最近的医务人员组成，成员需要立即知道患者心脏停止跳动之前发生了什么—生命危在旦夕。

但是，即使在人与人之间，沟通也并非总是无缝的。在人与机器人之间还存在更多的挑战–例如确保他们共享对如何使用单词或对问题的适当回答的理解。

人工智能研究人员在提高计算机理解甚至产生自然语言的能力方面取得了长足进步–正如许多人使用其智能助手设备（如亚马逊的Alexa和Google Home）以及基于移动和车载的GPS导航系统所经历的那样。

甚至不清楚典型的人际交流是否是人机团队的最佳模式。警犬队在不使用自然语言的情况下表现良好。海军海豹突击队可以一言不发地在高效的水平上合作。

蜜蜂通过舞蹈传达资源的位置。交流不必涉及单词。它可能包括声音信号和视觉提示。如果机器人在心脏停止时照看病人，则可以在监护仪上指示所有复苏小组成员都可以看到的情况。

5.相互信任

人际信任在人类团队中很重要。如果一队消防员之间的信任破裂，他们的效率就会降低，并可能会丧生–他们正试图互相帮助的彼此或公众。

最好的机器人团队成员将是值得信赖和可靠的，并且任何对可靠性的破坏都必须加以解释。

但是即使做出了解释，长期不可靠的技术也很可能会被队友所拒绝。在诸如自动驾驶汽车等对安全至关重要的技术中，这一点尤为重要。

机器人无法自动与人类合作。他们需要在团队中被分配有效的角色，理解其他团队角色，与人类团队成员一起训练以建立共识，开发与人类进行交流的有效方式，并且值得信赖和信任。

最重要的是，不应要求人类适应他们的非人类队友。而是，开发人员应该设计和创造技术，以便与人们一起成为优秀的团队合作者。

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